□唇よ、熱く語れ
ここまで、小売業とくにスーパーマーケット業界のことについて書いてき
ました。最初に「小売業は“ブラック”でなければ、素敵な仕事」だと書きま
したが、その想いは今も変わりません。お客様と直接的に向き合い、取り組
んだ結果がすぐ現れる仕事はとても「ドラスティック」と言えます。また、
そこに「学び」や「気づき」があれば、人としても成長できる仕事だと思い
ます。
「小売業は変化対応業でなければならない」
これはセブンアンドアイホールディングス 元会長の鈴木敏文氏の言葉
です。鈴木氏は「競合店が戦う相手ではなく、変化していくお客様の嗜好
に対応すること、お客様の嗜好の変化こそ私たちが戦う相手」と言われて
いました。深い言葉だと思いませんか。
進化論で有名なチャールズ・ダーウィンの言葉に「最も強き者、最も賢
い者が生き残るわけではない。唯一生き残る者、それは変化できる者である」
といものがあります。私たちがどうやって生きていくのかを考える上で興味
深く受け止める必要があるのではないでしょうか。
